Veelgestelde vragen over bestellingen

Stichting Sterker dan MS werkt met vrijwiligers en voor het bestaansrecht van de stichting zijn wij van donaties afhankelijk. Wij zijn een stichting zonder winstoogmerk. De volledige opbrengst van de verkoop van producten zoals armbandjes komt dus geheel ten goede aan de stichting.

 

Verzending en levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Wij werken met en zijn afhankelijk van vrijwilligers. We streven ernaar de producten binnen twee weken te verzenden. Handgemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen een langere levertijd hebben.

 

Verzendkosten

De prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden in het winkelmandje vermeld. De verzendkosten kunnen verschillend zijn, afhankelijk van het formaat van het product. Voor Nederland betreffen de verzendkosten als volgt:

• Brievenbuspost (zonder track & trace) à €3,-
• Brievenbuspakje (met track & trace) à €4,50
• Pakketpost (met track & trace) à €7,-

Voor verzending buiten Nederland gelden andere tarieven. Deze worden in het winkelmandje zichtbaar.

 

PostNL

Jouw bestelling wordt verzonden via PostNL. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet 100% garanderen, omdat we hierbij afhankelijk zijn van PostNL. Op het moment van verzenden ontvang je van ons een mail met de track & trace code waarmee je de verwachte leverdag kunt volgen.

 

Retourneren

In principe accepteren wij geen retourzendingen en teruggaven. Mocht een product kapot zijn bij levering, neem dan contact met ons op via info@sterkerdanms.nl. Dan gaan we dat vanzelfsprekend zo goed mogelijk regelen